На наш взгляд, это:
- компания с нужным нам ассортиментом;
- компания с качественным продуктом;
- компания с хорошим производством;
- компания с хорошей логистикой;
- компания с хорошим сервисом;
- компания с нормальными условиями работы;
- ну и, конечно, с хорошей ценой.
И это должно быть не семь разных компаний, а одна — то есть чтобы все достоинства присутствовали у нее комплексно.
Откуда узнать, что представляет собой компания? Мы можем рассмотреть ее сайт, ее каталог и прайс-лист либо КП, посмотреть, что пишут о ней в интернете.
Если бренд относительно новый, то вряд ли получится найти достаточное количество честных и подробных отзывов о компании на профильных форумах и в социальных сетях. На сайте информации маловато — но есть каталог. Или, предположим, он какими-то путями попал вам в руки в бумажном виде. Что ж, придется работать с тем, что есть.
Что можно узнать и понять из каталога?
- ассортимент;
- конструктивные решения;
- инженерную мысль производителя.
Однако это вещи, которые лежат на поверхности. Гораздо более интересную информацию можно извлечь из того, как устроен сам каталог.
Во-первых, существует ли электронная версия каталога? Бумажный каталог в наше время — вчерашний день. В каталоге всегда присутствуют контакты производителя. Связываемся с ним и просим прислать электронную версию. Ее не существует? Ставим жирный минус.
Во-вторых, если есть электронный каталог, в каком он выполнен формате: pdf или картинка ничуть не лучше бумажного в плане удобства поиска. Современное решение — это интерактивный каталог-конфигуратор или мобильное приложение с массой фильтров, групп и подгрупп для специалистов и одновременно с простым интуитивным поиском по названиям для любого пользователя.
Почему это важно? Только интерактивный каталог даст вам полное представление об ассортименте и возможностях производства этого поставщика. А кроме того, это наглядный показатель заботы об удобстве клиентов. Можно с большой уверенностью говорить о том, что если поставщик сделал клиенту удобно еще на стадии рассмотрения каталога, то и последующие отношения будут выстроены в таком же ключе.
Прайс-лист — из него виден уровень цен и понятно, какие позиции производятся серийно, а что придется оплачивать как нестандартный заказ. Оптимально, чтобы все необходимые вам позиции были в серийном выпуске.
Коммерческое предложение. Как быстро вам ответили? Вы сами подбирали артикулы производителя или дали исходные данные в виде какого-то проекта, а производитель сам разработал техническое решение и оформил в виде КП в артикулах? Насколько прозрачным и понятным было предложение? Аккуратно ли оформлено? Не перегружено саморекламой?
Как познакомиться с качеством предлагаемой продукции? Попробуйте пригласить специалиста либо представителя от производителя, который привезет образцы. Конечно, далеко не каждый производитель согласится на такое — но если согласится, то большой ему плюс за это.
Короче говоря, кроме конкретных условий поставки существует ряд косвенных признаков, ориентируясь на которые вы сможете сделать для себя достаточно обоснованный вывод о пригодности конкретного поставщика для сотрудничества.
Желаем никогда не ошибаться в этом важном выборе!